Grand Hôtel de la Poste
Communication
Faire rayonner l’établissement et promouvoir ses offres ainsi que ses expositions auprès de la clientèle francophone et étrangère.
Qui est Le Grand Hôtel de la Poste ?
Le Grand Hôtel de la Poste est un hôtel de charme qui occupe un ancien relais de poste du XVIIIe siècle, à deux pas de la gare et des sites historiques qui font la réputation de la ville.
Quelles ont été mes missions ?
Concrètement, je me suis chargée de concevoir l’ensemble des supports print de l’hôtel : flyers et affiches dédiés à la promotion des expositions artistiques organisées dans ses murs, un rendez-vous culturel enrichissant. J’ai également pris en charge la création d’une charte graphique complète, posant les bases visuelles que l’hôtel pourra réutiliser durablement sur tous ses futurs supports, ainsi qu’une charte environnementale intégrée en pop-up sur le site internet pour valoriser les engagements responsables de l’établissement.
En parallèle, j’ai conçu une landing page dédiée à la promotion touristique de la ville de Vienne, en partenariat avec l’Office de Tourisme local : un projet qui m’a permis de sortir du seul périmètre hôtelier pour penser une communication de territoire. Enfin, j’ai assuré la création de visuels pour les réseaux sociaux, qu’il s’agisse de mettre en avant la démarche environnementale de l’hôtel ou de décliner les flyers d’exposition en format post Instagram, garantissant une cohérence visuelle entre le print et le digital.
Rayonnement de l'hôtel et des expositions
Le premier défi a été de positionner l’hôtel comme une porte d’entrée vers le territoire, et non plus seulement comme un lieu d’hébergement. La landing page conçue en partenariat avec l’Office de Tourisme devait valoriser Vienne aussi bien auprès d’une clientèle francophone que d’une clientèle internationale, ce qui supposait de penser chaque contenu en bilingue dès sa conception.
L’affiche à QR code que j’ai créée illustre bien cette logique : un visuel simple, immédiatement compréhensible, qui renvoie en un scan vers cinq activités locales triées sur le volet : location de vélo gratuite, restaurants, lieux à découvrir, séance bien-être. L’enjeu était de rendre l’expérience touristique aussi fluide pour un visiteur lyonnais de passage que pour un voyageur étranger découvrant Vienne pour la première fois.
Le deuxième défi consistait à rendre tangible un engagement souvent perçu comme abstrait : la démarche RSE de l’hôtel. Plutôt que de se contenter d’une mention discrète sur le site, il fallait donner à cet engagement une vraie visibilité, sans pour autant tomber dans un discours moralisateur ou déconnecté du quotidien des clients. Le post Instagram dédié à la démarche éco-responsable, conçu pour accompagner la diffusion de la charte environnementale, répond à cet objectif : un message clair, positif, qui invite à découvrir les actions concrètes mises en place par l’équipe plutôt que d’imposer un discours descendant. Cette diffusion croisée entre le site web et les réseaux sociaux a permis de donner à la charte environnementale une portée qu’elle n’aurait pas eue si elle n’était qu’un simple document institutionnel.
Le troisième défi touchait à la promotion des expositions artistiques accueillies par l’hôtel, un rendez-vous culturel auquel la direction tient particulièrement. Il fallait donner envie à un public local, parfois peu familier des lieux d’exposition traditionnels, de pousser la porte de l’hôtel pour découvrir le travail de Rémy Sirope, artiste peintre, et de Jacques Avakian, photographe. J’ai conçu le flyer annonçant l’exposition en mettant en avant leurs deux univers visuels, pour donner immédiatement un aperçu concret de ce qui attendait les visiteurs. En complément, j’ai décliné ce même contenu sur Instagram sous une forme plus incitative, avec un post dédié aux « 3 raisons de venir voir l’événement » pensé pour convertir la curiosité en visite réelle.
Cette double approche, informative sur le flyer et plus persuasive sur les réseaux sociaux, m’a appris à adapter un même message selon le support et l’intention recherchée.
Ce que cette expérience m'a appris
Ce stage a été ma première expérience de construction d’une identité de marque dans sa globalité, et non plus seulement de production ponctuelle de supports. J’ai aussi appris à adapter mon discours et mes choix créatifs selon des publics très différents : touristes, professionnels, amateurs d’art, internautes sensibles à l’écologie… sans jamais perdre la cohérence de marque.
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